Finn svar på spørsmålene dine
Bestille
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Vi har full forståelse, vi ombestemmer oss også! Selv om vi skulle ønske det, kan vi ikke endre eller kansellere bestillingen etter at den er plassert da den går inn i en automatisk pakke- og plukkeflyt.
Skulle varen(e) ikke oppfylle dine forventninger, er du mer enn velkommen til å returnere dem på vanlig måte.
Følg linken her
Hva om jeg vil snakke med noen?
Hva om jeg vil snakke med noen?
Ja. Du finner vår kontaktinformasjon her.
Hvordan kan jeg betale?
Hvordan kan jeg betale?
Vi tilbyr flere enkle betalingsmåter:
Betalingskort (debet- og kredittkort)
Klarna
Vipps
Google Pay
Shop Pay
Bankoverføring
Offentlige virksomheter kan betale via EHF-faktura.
Vi tilbyr også flere andre betalingsalternativer – se mer informasjon her
Frakt og levering
Spor ordren min
Spor ordren min
Du kan se status på bestillingen din ved å følge lenken her.
Skriv inn e-postadressen din og få tilsendt en sekssifret kode slik at du kan logge inn på kontoen din.
Der kan du se status for alle bestillingene dine.
Hvor lang tid vil det ta å motta bestillingen min?
Hvor lang tid vil det ta å motta bestillingen min?
Standard frakt tar normalt 2-3 virkedager.
Har bestillingen min blitt sendt?
Har bestillingen min blitt sendt?
Når vi sender bestillingen din, mottar du en e-post med sporingskode (sjekk gjerne søppelpostmappen).
Hvis bestillingen ennå ikke er sendt, er det sannsynligvis fordi én eller flere av varene er bestillingsvarer.
Se leveringstider i ordrebekreftelsen din.
Du kan logge inn her for å se status på bestillingen din.
Returer og refusjoner
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du kan lese mer om hvordan du returnerer en vare her.
Hvor lang tid vil det ta å motta refusjonen min?
Hvor lang tid vil det ta å motta refusjonen min?
Det avhenger av flere forskjellige ting, som: Betalingsmåte, hvilken plattform varen er kjøpt på og hvilken stand den er i når vi mottar den.
Vi behandler alle returer innen 7 virkedager etter mottak.
Hvordan sender jeg et produkt til reparasjon?
Hvordan sender jeg et produkt til reparasjon?
Hvis det oppstår en feil på et produkt innenfor garantiperioden (12 måneders garanti fra kjøpsdato + 12 måneders reklamasjonsrett), følger du enkelt veiledningen her
Generelle spørsmål
Hva er åpningstidene dine?
Hva er åpningstidene dine?
Du finner åpningstidene her.
