Alle betalinger med betalingskort skjer på en sikker kryptert linje, og vi har ingen tilgang til dine kortdata.  

Klikk her for å se betalingsformer 

Betaling for din ordre trekkes først på kortet ditt, når ordren avsendes fra vårt lager. 

Annullert ordre, hvor beløpet fortsatt er reservert på kortet ditt!

Viktig info vedr. onlineordrer som er betalt med MasterCard, Mastercard Debit og VISA Electron som IKKE blir gjennomført. 

Det internasjonale system rundt MasterCard og VISA er bygget opp slik at det allerede ved bestilling av en ordre - av NETS - lages en reservasjon av pengene på din konto. Denne reservasjon skjer automatisk, også selv om ordren annulleres med en gang. 

Beløpet vil etter annullering av en ordre være reservert i 3-5 bankdager (i noen tilfeller helt opp til 30 dager, avhengig av din avtale) før beløpet blir frigitt av banken din. 

Vi har dessverre ikke mulighet til å gjøre noe for å frigi beløpet, da betalingen blir slettet hos oss i samme sekund en ordre annulleres. Derfor ber vi deg henvende deg til banken din med spørsmål vedrørende dette. 

Hvis din bank ønsker en bekreftelse fra oss på at din ordre er annullert, kan du benytte den mailen du mottar fra oss, hvor det fremgår at ordren er annullert. 

  

De pengene som er reservert er utelukkende i bankens varetekt og SoundStoreXL.no har INGEN råderett eller tilgang til pengene. 

  

Hos oss er vi veldig lei oss for at våre kunder skal oppleve de utfordringer det kan være med å få opphevet sin reservasjon igjen, men løsningen er dessverre ikke i våre hender. 

  

Problemet for oss og våre kolleger i e-handels bransjen er så stort at e-merket også har en guide om emnet, som kan leses her:  

https://www.emaerket.dk/forbruger/tips-guides-og-gode-raad/reservation-paa-mastercard